Welkom bij de ModelCarWeb helpdesk. Hier vind u de meestgestelde vragen.
Bedrijf
ModelCarWeb is een merk van 4Net E-Commerce BV.
Bestelling
Als u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u direct, per e-mail, een bevestiging van wat u heeft besteld.
Indien uw artikel niet binnen deze periode leverbaar is wordt u binnen 48 uur (exclusief weekend) hierover geïnformeerd per e-mail.
De artikelen worden afgeleverd bij het opgegeven afleveradres. Als de artikelen worden opgestuurd ontvangt u hiervan bericht per e-mail.
Prijzen
De genoemde prijzen zijn inclusief 19% BTW.
Verzendkosten en verzendduur
De artikelen worden binnen het aantal dagen (vermeld bij het artikel) verzonden
Regio 1: Nederland. EUR 5.00 verzendkosten per order. Gemiddelde verzendduur is 1-2 dagen.
Regio 2: Europa. EUR 8,50 verzendkosten per order. Gemiddelde verzendduur is 4 dagen.
Regio 3: Rest van de wereld. EUR 15,00 per order. Gemiddelde verzendduur is 10 dagen.
Betaling
Regio 1: Nederland
U kunt betalen door het bedrag eenmalig te laten incasseren van uw bankrekening of middels de meegeleverde factuur (in de verpakking bij de artikelen). De betaaltermijn is 12 dagen.
Regio 2 en 3: Europa en rest van de wereld
In samenwerking met payment provider Triple Deal services bieden wij diverse betaalmogelijkheden aan waaronder:
Eenmalige incasso
Vooruit betalen
Rabo direct
Mastercard
Visa
Zodra de betaling is ontvangen worden de artikelen binnen de vermelde levertijd verzonden. Dit geldt niet voor acceptgiro betalingen.
De betalingen worden uitgevoerd middels een secure en gecodeerde connection. Alle gegevens worden na het uitvoeren van de transactie direct verwijderd. Voor meer informatie mail naar sales@modelcarweb.nl of check www.tripledeal.com.
Problemen met Produkten
Helaas kan er bij de aflevering of verzending een probleem onstaan. 4Net E-Commerce BV probeert dit uiteraard te voorkomen. Indien u toch problemen ondervindt kunt u ons 24 uur per dag bereiken onder sales@modelcarweb.nl of u kunt bellen met +31 343 43 7332.
Algemene Leveringsvoorwaarden
Op alle bestellingen die geplaatst worden zijn de algemene leveringsvoorwaarden van 4Net E-Commerce BV van toepassing.
Privacybeleid
4Net E-Commerce BV draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Wij zullen uw gegevens gebruiken om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij streven ernaar om het winkelen binnen de shop zo makkelijk mogelijk te maken. Hiervoor is het van belang dat wij uw persoonlijke gegevens opslaan in onze database.
Uw persoonlijke gegevens zijn te bekijken en staan geregistreerd in uw account. We zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking aan derden stellen. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.